Dieses schrieb mir Blizzard!!!! Hallo Der Status Ihres Kundensupport-Tickets hat sich zu "Beantwortet" verändert. Über den nachfolgenden Link können Sie die Ticketdetails sowie den Status Ihres Tickets einsehen: <Battle.net Support Login Fall Sie den obenstehenden Link nicht anklicken können, kopieren Sie bitte die URL und fügen Sie sie in der Adresszeile Ihres Browser ein. Dies ist die letzte Antwort unseres Kundensupports: Leider mussten wir Ihren World of Warcraft-Account aufgrund eines direkten Verstoßes gegen unsere Nutzungsbestimmungen permanent schließen. Wir nehmen derartige Angelegenheiten sehr ernst und verhängen derartige Accountstrafen nicht ohne eine vollständige Untersuchung des jeweiligen Falles. In diesem Fall haben wir festgestellt, dass die zur Verfügung gestellten Beweise korrekt waren und die Accountstrafe nicht zurückgenommen wird. Leider sind wir gezwungen, manchmal Maßnahmen zu ergreifen, um die Integrität des Spieles im Sinne unserer Community zu erhalten. Wir sehen uns außerstande, über die bereits per E-Mail übermittelten Informationen hinaus tiefgreifende Details über die Schließung herauszugeben. Unten angefügt finden Sie Links zu unseren Regeln und Nutzungsbestimmungen. Infolge einer Prüfung Ihres Falles können wir bestätigen, dass die uns vorliegenden Beweise korrekt waren und die nachfolgende Strafe angemessen. Unsere Entscheidung in dieser Angelegenheit steht fest und wird nicht abgeändert. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von datenschutzrechtlichen und Sicherheitsgründen nicht unseren Richtlinien entspricht, über die bereits in der ursprünglichen E-Mail übermittelten Informationen hinaus Details zu Accountuntersuchungen herauszugeben. Falls Sie sich noch einmal zu unseren Regeln und Nutzungsbestimmungen belesen möchten, so finden Sie diese unter: World of Warcraft - Battle.net Support. Beim Ausführen von World of Warcraft kann der Spielclient den Arbeitsspeicher Ihres Computers und/oder die CPU-Prozesse prüfen und nach unautorisierten Programmen von Drittparteien suchen, die zeitgleich mit WoW laufen. Unautorisierte Drittanbietersoftware bezeichnet in diesem Sinne jegliche Programme von Drittparteien (uneingeschränkt inklusive jeglicher Addons oder Modifikationen/Mods), welche nach der alleinigen Auffassung von Blizzard Entertainment: I. Betrügerei/Schummelei/“Cheating“ jeglicher Art ermöglichen oder unterstützen II. Es dem Nutzer ermöglicht, das Interface, die Spielumgebung und/oder die Spielerfahrung in Diablo III auf jegliche nicht ausdrücklich von Blizzard Entertainment autorisierte Art zu verändern III. Informationen von oder durch den Spielclient von World of Warcraft abfängt, “datamined“, oder auf andere Weise sammelt Sollte eine solche Software auf dem Rechner ausfindig gemacht werden, kann Blizzard Entertainment: a) entsprechende Informationen vom Spielclient an Blizzard übertragen, inklusive ohne Einschränkung den Namen Ihres Accounts, Details über die entdeckte Drittanbietersoftware, sowie Uhrzeit und Datum der Entdeckung dieser Software b) einige oder alle der unter Sektion 6 der Lizenzvereinbarung ausüben, mit oder ohne vorherige Benachrichtigung des Nutzers Die Nutzung solcher Programme oder Dateien stellt einen klaren unfairen Vorteil gegenüber der Community aus normal spielenden Kunden dar und wird auf unseren Servern nicht geduldet. Infolge einer gründlichen Prüfung Ihres Falles können wir bestätigen, dass von Ihrem Account aus mehrmals ein solches Programm genutzt wurde, und dass die darauffolgende Accountstrafe angemessen war. Wir verstehen natürlich, dass unter einigen Umständen die Nutzung eines Proxy von Vorteil sein kann, allerdings werden solche Dienste regelmäßig genutzt, um die Aktionen von Onlinehandelsgesellschaften und Nutzern von unautorisierter Drittsoftware ("Exploits") zu verschleiern. Aus diesem Grund können wir die Nutzung eines Proxyservers nicht unterstützen und müssen Sie darauf aufmerksam machen, dass es bei wiederholter Proxynutzung zu weiteren Accountsperren kommen könnte. Diese Maßnahme wurde in Übereinstimmung mit unseren Nutzungsbestimmungen zu World of Warcraft (Blizzard Entertainment: World of Warcraft Terms of Use) und In-Game-Bestimmungen (In-Game and Forum Policies - Battle.net Support) getroffen, welche von allen Spielern vor Spielbeginn akzeptiert werden müssen. Diese Bestimmungen und Bedingungen ermöglichen es uns, allen unseren Spielern eine spaßige und sichere Spielumgebung zur Verfügung zu stellen. Die Battle.net-Nutzungsbestimmungen können Sie unter Blizzard Entertainment:Battle.net-Nutzungsbestimmungen einsehen. Weitere Informationen zu den verschiedenen Accountstrafen erhalten Sie hier: https://battle.net/support/article/200475 Wir betrachen diese Angelegenheit nun als abgeschlossen und werden weitere Anfragen zu diesem Thema nicht beantworten. Was bedeutet der Status "Beantwortet"? - Ein Ticket mit dem Status “Beantwortet” bedeut, dass ein Mitarbeiter unseres Kundendienstes eine Antwort auf Ihr Ticket gegeben hat. Was kann ich als nächstes tun? - Lesen Sie sich die auf Ihr Ticket gegebene Antwort durch. - Markieren Sie das Ticket auf der Statusseite als "Abgeschlossen," falls Ihre Frage beantwortet wurde. - Antworten Sie auf das Ticket, falls Ihre Frage nicht beantwortet wurde. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, loggen Sie sich bitte auf der Kundensupportseite von Blizzard unter <http://www.battle.net/support/> ein und antworten Sie auf das Ticket. Mit freundlichen Grüßen, Das Kundensupport-Team Blizzard Entertainment Falls Sie diese automatischen Benachrichtigungen von Blizzard nicht mehr erhalten möchten, klicken Sie bitte auf nachfolgenden Link, um sie zu deaktivieren:
Hallo Axel Um die Antwort kurz zu machen: "Ja, das dürfen sie" - Meinen Erfahrungen nach wirst du nach dieser Antwort kaum noch eine Chance haben den Account wieder zu aktivieren. Darf ich fragen was du gemacht hast? Hast du sofort einen Bann bekommen und danach Wiederspruch eingelegt?
was hast du im appeal geschrieben? also bei Un ban request? Wir verstehen natürlich, dass unter einigen Umständen die Nutzung eines Proxy von Vorteil sein kann, allerdings werden solche Dienste regelmäßig genutzt, um die Aktionen von Onlinehandelsgesellschaften und Nutzern von unautorisierter Drittsoftware ("Exploits") zu verschleiern. Aus diesem Grund können wir die Nutzung eines Proxyservers nicht unterstützen und müssen Sie darauf aufmerksam machen, dass es bei wiederholter Proxynutzung zu weiteren Accountsperren kommen könnte. Diese Maßnahme wurde in Übereinstimmung mit unseren Nutzungsbestimmungen zu World of Warcraft (Blizzard Entertainment: World of Warcraft Terms of Use) und In-Game-Bestimmungen (In-Game and Forum Policies - Battle.net Support) getroffen, welche von allen Spielern vor Spielbeginn akzeptiert werden müssen. Diese Bestimmungen und Bedingungen ermöglichen es uns, allen unseren Spielern eine spaßige und sichere Spielumgebung zur Verfügung zu stellen.
Dieses schrieb ICh : Sehr geehrte Damen und Herren, Wie gerade ebend schon im Live Chat besprochen habe ich gerade mit meinem Account den Char gespielt und wurde dann gebannt (gesperrt) Ein Mitarbeiter sagte mir dass ich nen Drittanbieter benutze , dem ist aber nicht so! Ich benutze nur eine ***! Ich möchte meine Persönlichkeitsrechte schützen und anonym im Internet mich bewegen!!! Da zu viel passiert ist bis jetzt mit ausspionieren etc. Ich bitte Sie dieses noch einmal zu prüfen bitte!!!! Und ich möchte dem noch hinzufügen dass ich sehr auffällig spiele da ich sehr lange online bin weil ich zur Zeit arbeitslos bin und mit WOW meine Zeit vertreibe!!!! Sehr vielen Dank für Ihr Verständnis!!! Schon im Voraus!! Ich hab halt auch noch nen Monat Spielzeit!!! Und möchte diese gerne Nutzen können!!! da Ich nicht so viel Geld zur Verfügung habe und jeden Euro dreimal umdrehen muss!!! Mit freundlichen Grüßen PS Im Anhang habe ich noch mal nen Lichtbildausweis ihnen zugeschickt!!!!
Hallo Axel Hast du nur einen Proxy benützt oder hattest du auch einen Bot am laufen? Was du jetzt noch machen kannst, ist es via Telefon beim Support versuchen weiter zu kommen. ALLERDINGS: BEVOR du da anrufst: Beruhige dich! Überlege dir sehr genau was du sagen möchtest und bleibe sehr sehr freundlich! Der Anzahl deiner Ausrufezeichen nach nehme ich an das du beim Verfassen der Nachricht ziemlich aufgeregt warst. Wenn du in so einem Zustand den Telefonsupport anrufst, wirst du sicher nichts erreichen. Wenn du dir nicht sicher bist wie du argumentieren sollst, kannst du mir gerne eine PM senden. Gruss.
Sei bitte so schlau und Zensiere deinen RL namen sowie auch ticket ID & deinen charakternamen raus ansonsten wird blizzard deinen Account NICHT entsperren weil sie wissen das du gebottet hast und in diesem Fall ist die Strafe dann auch gerecht verhängt worden - Unwissenheit schützt vor Strafe nicht^^
