Sehr geehrter Kunde, wir setzen Sie hiermit dar?ber in Kenntnis, dass wir Ihren Account vor?bergehend gesperrt haben. Battle.net Account Name: XXXXX@XXXXXXX.XXX World of Warcraft Account: WoW1 Tag des Versto?es: 08.02.2012 Art des Vergehens: Benutzung von Drittanbieterprogrammen. Ma?nahme: Accountsperrung f?r 3 Tage Wir bedauern, dass wir diese Ma?nahme ergreifen mussten. Es ist jedoch im Interesse der World of Warcraft-Community und der Integrit?t des Spiels. Nachdem die Sperrfrist abgelaufen ist, k?nnen Sie wieder auf den World of Warcraft Servern spielen. Bitte beachten Sie, dass bei etwaigen weiteren Verst??en gegen unsere Regeln und Bestimmungen dieser Vorfall bei Ma?nahmen gegen Ihr Spielkonto mit in Betracht gezogen wird. Dies kann sowohl weitere Verwarnungen als auch vor?bergehende Account-Sperrungen beinhalten, die zur permanenten Sperrung des Accounts f?hren k?nnen. Wir empfehlen Ihnen, unsere aktuellen Regeln und Bestimmungen noch einmal zu lesen, um weitere Vorf?lle dieser Art zu vermeiden.Sie finden diese unter folgendem Link: Support - Battle.net Support Z?gern Sie nicht, uns erneut ?ber das Webformular https://eu.blizzard.com/support/webform.xml zu kontaktieren, sollten Sie weitere Hilfe ben?tigen. Informationen zu unseren Regeln und Richtlinien finden Sie unter: Support - Battle.net Support Blizzard Entertainment:Battle.net: Nutzungsbestimmungen SP?TER / LATER Hallo XXXXXXXXX, Der Status Ihres Kundensupport-Tickets #21389794 hat sich zu "Beantwortet" ver?ndert. ?ber den nachfolgenden Link k?nnen Sie die Ticketdetails sowie den Status Ihres Tickets einsehen: <http://eu.battle.net/support/ticket/thread/21389794> Fall Sie den obenstehenden Link nicht anklicken k?nnen, kopieren Sie bitte die URL und f?gen Sie sie in der Adresszeile Ihres Browser ein. Dies ist die letzte Antwort unseres Kundensupports: Hallo Sascha, Nach einer erneuten Pr?fung Ihres Falles kann ich die gegen Ihren Account getroffene Ma?nahme auf Grund der vorhandenen Fakten best?tigen. Unsere Entscheidung in dieser Angelegenheit ist endg?ltig und wird nicht mehr ge?ndert werden. Die Strafe richtet sich gegen den Account und daf?r wer diesen benutzt sind Sie selbst verantwortlich. Zudem verst??t es gegen unsere Nutzungsbestimmungen Ihre Accountdaten an andere Spieler weiterzugeben. Sollten Sie also nicht selbst einen Bot benutzt haben ist dies irrelevant da er auf einem auf Sie eingetragenen Account definitiv benutzt wurde. Bitte beachten Sie, dass Sie bereits alle hierzu wichtigen Informationen in der urspr?nglichen Benachrichtigungsmail erhalten haben. Weitere Informationen zu diesem Thema werden wir aus Gr?nden des Datenschutzes nicht mitteilen. Wir betrachten diesen Fall nun als abgeschlossen. Unsere Regeln und Bestimmungen k?nnen Sie unter folgenden Links nachlesen: Support - Battle.net Support Blizzard Entertainment:Battle.net: Nutzungsbestimmungen Was bedeutet der Status "Beantwortet"?- Ein Ticket mit dem Status ?Beantwortet? bedeut, dass ein Mitarbeiter unseres Kundendienstes eine Antwort auf Ihr Ticket gegeben hat. Was kann ich als n?chstes tun?- Lesen Sie sich die auf Ihr Ticket gegebene Antwort durch. - Markieren Sie das Ticket auf der Statusseite als "Abgeschlossen," falls Ihre Frage beantwortet wurde. - Antworten Sie auf das Ticket, falls Ihre Frage nicht beantwortet wurde. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, loggen Sie sich bitte auf der Kundensupportseite von Blizzard unter <http://www.battle.net/support/> ein und antworten Sie auf das Ticket. Mit freundlichen Gr??en, Das Kundensupport-TeamBlizzard Entertainment Falls Sie diese automatischen Benachrichtigungen von Blizzard nicht mehr erhalten m?chten, klicken Sie bitte auf nachfolgenden Link, um sie zu deaktivieren:<https://www.battle.net/account/management/settings/change-communication.html> BANNED
da steht aber nix von perm, es ist ne 72h Sperre P.S. Bitte wenn m?glich das zugeh?rige Formular ausf?llen. da es sich um eine Sperre und kein perm bann handelt, kann dir vll geholfen werden durch die verbesserung der vorkehrungen gegen einen bann -> formular ausf?llen notwendig
wars es zuerst auch, danach wie in der e-mail (2te) lesbar wurde es nachtr?glich ge?ndert, sieht man vielleicht gar nicht... im ticket steht es so... PERMA BANN! aber auf eine erneute beschwerde kam das hier rein: vielen Dank f?r Ihre Anfrage. Es gibt keinerlei Telefonnummern, um F?lle wie diese zu besprechen. Der Kundendienst, der solche Sachen bearbeitet, ist ausschlie?lich ?ber das Ticketsystem erreichbar, Sie haben daher bereits den richtigen Weg gew?hlt. Um eines vorweg zu nehmen: Wir haben ?berhaupt gar keinen Zweifel, das mit Ihrem Account mehrfach ein Botprogramm verwendet wurde. Das steht hier auch nicht zur Debatte. Allerdings habe Ich Ihren Account soeben wieder ge?ffnet und die 72 Stunden Zeitsperre erneut angelegt. Begr?ndung: Den Account permanent zu sperren, war ein Fehler unsererseits, da wir den Account bereits f?r dieses Vergehen sanktioniert haben. Der eigentliche Fehler waren die 72 Stunden, anstelle dessen h?tte der Account geschlossen werden m?ssen. Da diese Entscheidung jedoch gef?llt wurde, halten wir uns in Ihrem Fall auch daran. Nichtsdestrotz hat Ihr Account nun eine LETZTE Warnung erhalten, JEDER weitere Versto? gegen unsere Bestimmungen wird nun zu einer permanenten Accountsperre f?hren. Der Account kommt in diesem speziellen Fall mit einem blauen Auge davon, bitte sehen Sie in Zukunft davon ab, erneut ein Botprogramm zu verwenden oder generell gegen unsere Bestimmungen zu verstossen. Wir m?chten Sie auch daran erinnern, das niemand als der Accountbesitzer selbst mit einem Account spielen darf. Gew?hren Sie daher jemandem Zugriff auf Ihren Account, m?ssen Sie mit entsprechenden Folgen f?r den Account leben. Ich hoffe ich konnte Ihren Fall detailliert genug erl?utern. Falls Sie weitere Fragen haben, finden Sie Telefonnummern und weitere Hilfestellungen von unserem Kundendienst auf unserer Supportseite: Support - Battle.net-Support Mit freundlichen Gr??en Game Master Thaednack Blizzard Entertainment Europe
nein nein nein bitte richtig lesen! Du hast einspruch gegen die 72h eingelegt, dies wurde gepr?ft und die entscheidung dar?ber ist endg?ltig, die 72h bleiben bestehen und werden nicht aufgehoben, das hat nix mit nem perm zu tun. Sollten sie dies in einen Permban ?ndern, so erfolgt eine extra email mit dem betreff dazu.
Da steht?s waren mehrere Tickets, sry : hab aber eben auch editiert, wurde wieder ge?ndert auf 72h Auf Grund der mehrfachen Benutzung von Drittanbieter-Programmen, "Bots", wurde Ihr Account dauerhaft gesperrt. Dies stellt einen Versto? gegen unsere Nutzungsbestimmungen dar (Blizzard Entertainment:Battle.net: Nutzungsbestimmungen). Wir nehmen diesen Vorfall sehr ernst und schlie?en eine erneute Freigabe Ihres Accounts daher aus. Zwar bedauern wir diese Art von Ma?nahme ergreifen zu m?ssen, jedoch erachten wir es im Interesse der World of Warcraft Gemeinschaft und der Integrit?t des Spiels als das Beste. In diesem Zusammenhang m?chten wir Sie darauf hinweisen, dass die Ma?nahmen die in diesem Fall getroffen wurden, nicht auf neue Accounts angewendet werden, sollten Sie sich entschlie?en diese zu erstellen. Jedoch werden z.B. Charaktere des gesperrten Accounts weiterhin gesperrt bleiben. Wenn Sie einen neuen Account erstellen m?chten, werden Sie einen neuen CD-Key und ein neues Spiel ben?tigen. Mit freundlichen Gr??en Gamemaster Salamacroms Kundendienst Blizzard Entertainment Support - Battle.net Support
