подскажите про магазин бади

Купил профиль случайно 2 раза но он всё равно не доступен, пишет опять цену, как вернуть деньги за 1 лишний и когда появится покупка?

 

Напишите запрос в support@thebuddyforum.com
Не забудьте упомянуть, что у Вас две проблемы.
Например:

1. Я оплатил дважды такой и такой продукт
2. Оплаченный продукт не показывается в buddyauth

 

написал но ответа почему то нету уже часов 10

 

Извините за задержку, но у Gate2Shop (платежной платформы, которую мы используем) возникли технические трудности с некоторыми из платежей. Как только они все исправят, платежи дойдут до нас, а закупленные продукты появятся в buddyauth. Тогда, из поддержки, уже смогут увидеть в нашей системе, что Вы заплатили два раза, они аннулируют один из платежей и вернут Вам деньги. Просто надо немного подождать.

 

Спасибо