如果当时你买的时候是填写你的邮箱来购买的,你可以在Buddy Auth Portal - Buddy Auth Portal的key页面查询你key的状态,如果不是用你邮箱买的,那么key就不是归属你所有,key的归属邮箱随机可以申请更改key,如果是这样的情况你只能联系当时你的卖家解决