之前购买的key,没出3天就被封号了,说可以退款,于是我发邮件退款,我的key状态现在一直是refund,但是钱也没退回来,等于我的key废了 期间一直发邮件也没人回,我现在也不希望退款了,把我的key状态改为可用即可,请帮忙解决!