我已经添加了白名单为什么还是收不到邮件?有时候收不到,有时候很困难,尤其是HB账号重置密码的邮件,还有咨询官方客服问题这些邮件,如果总是出现这种收不到邮件或者收邮件很困难,是不是我该更换邮箱?换成hotmail或者gmail