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  • [HB] Remboursement d'une routine

    Discussion in 'Forum de discussion en français' started by Erkazz, Apr 28, 2016.

    1. Erkazz

      Erkazz Member

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      Bonjour,

      Je souhaiterais me faire rembourser une routine (Accessary Routines - Paladin) pour pouvoir acheté le pack complet (Accessary Routines - All in One) et donc de ne pas avoir à payé un doublon.

      Cela est t'il possible ? Ou bien de déduire 5.98€ (le prix que j'ai payé pour la routine) sur le prix du pack ?

      Cordialement,
      Erkazz
       
    2. Touch

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      Bonjour :)

      Malheureusement, je ne peux pas répondre à ta question car je n'ai pas accès aux paiements. Il faut que tu envoie un mail à support@thebuddyforum.com !
       
    3. Erkazz

      Erkazz Member

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      D'accord, par contre, il faut obligatoirement que je m'exprime en anglais dans le mail ? Car je suis plutot mauvais dans cette langue
       
    4. Touch

      Touch Moderator Moderator

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      Oui ! Mais tu peux le faire en français, dans le pire des cas ils viendront me demander :)
       
    5. Erkazz

      Erkazz Member

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      On m'a répondu :

      Mais du coup j'ai pas compris, ou mon interlocuteur a mal traduit, que voulait-il dire par il n'a pas de double achat ? Je pense qu'il n'a pas saisi que sur le store il sont séparé entre le pack all in one et ses routines individuelles
       
    6. Touch

      Touch Moderator Moderator

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      Il indique qu'il n'y a pas de "double achat", du coup je pense que le prix du pack a déjà la routine en moins.
      Essaye de demander confirmation
       

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