Dear Buddy Team, your handling of payments on your buddy store is more than inadequate. Your store just shows some CC logos. After choosing CC payment the customer has to fill in his CC information not knowing what happens to his sensitive data. You do not provide any information what so ever who your payment provider is, if you have any seal of approval, where my CC information end up, if you support Secure-3-D from Visa or any other security feature of any other CC. You allow purchases from Austria but do not even fulfill the minimum requirements of the Austrian ECG (E-Commercegesetz) regarding web shops. I don’t get paid by you for legal advise, so just a short copy-paste from the Austiran Economic Chamber of Trade for your information (in German as I assume all of you speak German): “Bei Webshops ist zusätzlich klar, verständlich und eindeutig zu informieren über: · die einzelnen technischen Schritte, die zur Vertragserklärung des Nutzers sowie zum Vertragsabschluss führen; · den Umstand, ob der Vertragstext nach Vertragsabschluss gespeichert wird, sowie gegebenenfalls über einen Zugang zu einem solchen Text; · die technischen Mittel zur Erkennung und Berichtigung von Eingabefehlern vor Abgabe der Vertragsabklärung (also Angaben, wie der Kunde seine Bestellung ändern/bzw korrigieren kann, zB mittels "zurück“-Funktion); · die Sprachen, in denen der Vertrag abgeschlossen werden kann. Sollte sich der Diensteanbieter freiwillig Verhaltenskodizes (diese sollen gewährleisten, dass unfaire Verhaltensweisen unterbunden werden, dass man sich vertraglich zur Einhaltung strenger Qualitätskriterien verpflichtet, Streitschlichtungsverfahren anerkennt, etc) unterworfen haben (zB E-Commerce-Gütezeichen), so ist auch das anzugeben, vermehrt um den Hinweis, wie man zu diesen Kodizes elektronisch Zugang erhält. Besonders sei darauf hingewiesen, dass neben den Informationspflichten des ECG noch speziell für Webshops zusätzliche Informationspflichten nach anderen Gesetzen bestehen wie insbes nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG).” Please be so kind to correct this shortcomings. The fact that Paypal and even Paysafe ended their cooperation with you (or other way round), does not make you store more trustworthy. Last but not least I tried to get in touch with you by e-mail. I did not get any response, not a single word. A few day later however I an e-mail with a questionnaire if I was satisfied with the support. At least I had to chuckle.
